Política de privacidad

Última actualización: 29 de julio de 2026

Esta política explica cómo Orthove trata tus datos personales cuando visitas o compras en este sitio.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es UAB "ORTHOVE RETAIL", código 305871294, IVA LT100067321518, domicilio Konstitucijos pr. 21A, LT-08130 Vilnius, Lituania. Correo: [email protected].

2. Datos que recogemos

• Datos de pedido y cuenta: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono (si lo facilitas) e información del pedido.
• Datos de pedido: no pedimos datos de tarjeta en el sitio; el pago habitual es contra reembolso en la entrega.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por el formulario de contacto o por correo.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies necesarias o analíticas (según tu consentimiento, cuando aplique).

3. Finalidades y bases legales

• Ejecutar el contrato: gestionar pedidos, envíos, devoluciones y atención al cliente.
• Obligación legal: facturación, contabilidad y reclamaciones.
• Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención de fraude y mejora del servicio, siempre equilibrado con tus derechos.
• Consentimiento: cuando lo solicitemos (por ejemplo, cookies no esenciales o comunicaciones comerciales).

4. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y los plazos legales de facturación y reclamaciones. Después, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

5. Destinatarios

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar la tienda (hosting, logística, pagos, correo electrónico), solo en la medida necesaria y bajo obligaciones de confidencialidad. No vendemos tus datos personales.

6. Transferencias internacionales

Si algún proveedor trata datos fuera del EEE, aplicamos garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) cuando la ley lo exija.

7. Tus derechos

Según la normativa aplicable (incluido el RGPD si estás en la UE/EEE), puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

8. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el carrito y el funcionamiento del sitio. Si en el futuro añadimos cookies analíticas o de marketing, te pediremos consentimiento cuando corresponda y podrás gestionarlas desde el banner o el navegador.

9. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas de privacidad: [email protected] · Formulario de contacto.